מדריך הזכויות המלא: סיוע בנקאי ופיצויים על נזקי רכוש במבצע "שאגת הארי"

מאת: קבוצת נייס ביטוח ופיננסים | עודכן: מרץ 2026

המציאות הביטחונית של מבצע "שאגת הארי" מביאה איתה לא רק אתגרים לאומיים, אלא גם התמודדות כלכלית יומיומית. כדי לעזור לכם לנווט בין הזכויות השונות – בבנקים, מול רשות המסים ובשהייה בחו"ל – ריכזנו עבורכם את כל המידע המעודכן ביותר במדריך אחד מסודר.

1. מתווה בנק ישראל: דחיית תשלומים ללא ריבית

בנק ישראל פרסם מתווה מחייב שנועד להקל על תזרים המזומנים של הנפגעים. ניתן להגיש בקשות בין ה-16 במרץ ל-16 באפריל 2026.

• לנפגעים ישירים (מפונים, פצועים או בעלי נכס שניזוק): דחיית משכנתאות והלוואות צרכניות (עד 100 אלף ש"ח) למשך 3 חודשים, ללא חיוב בריבית וללא עמלות.

• למגזר העסקי (עסקים קטנים וזעירים): דחיית הלוואות של עד 2 מיליון ש"ח למשך חודשיים ללא ריבית.

• משרתי מילואים: פטור מלא מריבית על יתרת חובה (אוברדראפט) בחשבון העסקי עד סכום של 30 אלף ש"ח למשך חודשיים.

2. מה נותנים הבנקים? הטבות מעבר למתווה

מעבר לחובת בנק ישראל, הבנקים המסחריים יצאו בחבילות סיוע עצמאיות:

• בנק לאומי: הקמת קרן סיוע של מיליארד ש"ח למתן הלוואות גישור ללא ריבית, והטבה של 1% הנחה בריבית האוברדראפט למילואימניקים.

• בנק הפועלים: קרן סיוע של 750 מיליון ש"ח. מציע הלוואות ללא ריבית עד 40 אלף ש"ח ל-40 חודשים עבור תושבי קו העימות והמפונים.

• הבנק הבינלאומי: הלוואות מיוחדות ללא ריבית בסכום של עד 12,000 ש"ח לאנשי קבע ומילואים.

• בנק מזרחי טפחות: הקפאת משכנתאות גמישה ומתן הלוואות לכל מטרה בתנאים מועדפים לנפגעים.

3. זכויות בחו"ל: מה קורה עם ביטוח הנסיעות?

מי שנתקע בחו"ל עקב ביטולי טיסות במבצע "שאגת הארי" צריך להכיר את ההנחיות הבאות:

• הארכת פוליסה: רוב חברות הביטוח מאריכות באופן אוטומטי וללא עלות את הכיסוי למבוטחים שטיסתם חזרה הייתה מיועדת לסוף פברואר ותחילת מרץ.

• תרופות קבועות: ניתן לקבל סיוע בהנפקת מרשם בינלאומי והחזר כספי (100-500 דולר) על רכישת תרופות הכרחיות בחו"ל.

• חשוב להבהיר: ביטוח הנסיעות מכסה הוצאות רפואיות בלבד. הוצאות על לינה נוספת או טיסות חלופיות עקב המצב הביטחוני יש לתבוע מחברת התעופה (לפי חוק שירותי תעופה).

4. נזקי רכוש: פיצויים מרשות המסים

אם נגרם נזק לחפצי הבית, אתם זכאים לפיצוי מקרן הפיצויים.

• תקרות הפיצוי (ללא ביטוח נוסף): זוג נשוי זכאי לעד כ-24,552 ש"ח לרהיטים, כ-30,175 ש"ח למכשירי חשמל וכ-4,731 ש"ח לבגדים. ישנו פיצוי נוסף עבור כל ילד.

• אופציית הביטוח הנוסף: ניתן לבטח חפצים בשווי גבוה יותר דרך אתר רשות המסים תמורת פרמיה של 0.3% מהשווי הנוסף.